فروشگاه اینترنتی مکس بایت همواره تلاش میکند تا سفارشهای مشتریان در کوتاهترین زمان ممکن و با بهترین کیفیت بستهبندی ارسال شوند.
۱. آمادهسازی و بررسی کالا قبل از ارسال
تمامی کالاهای ثبتشده در فروشگاه مکس بایت پیش از ارسال بهصورت ظاهری و فیزیکی بررسی میشوند تا از سلامت کامل محصول، بستهبندی و لوازم جانبی آن اطمینان حاصل شود.
در این مرحله، کارشناسان کنترل کیفیت وضعیت ظاهری و سلامت فیزیکی کالا را تأیید کرده و سپس آن را برای ارسال آماده میکنند.
۲. بستهبندی ایمن و استاندارد
پس از تأیید سلامت کالا، سفارش شما با استفاده از بستهبندی ایمن و مقاوم آماده ارسال میشود.
تمامی سفارشها بهصورت کامل بیمه میشوند تا در صورت بروز حادثه در مسیر حمل، خسارت احتمالی توسط شرکت حملونقل و بیمهگر جبران شود.
۳. روشهای ارسال سفارش
بسته به شهر مقصد، روش ارسال متفاوت است:
-
برای شهر شیراز: ارسال سریع توسط پیک موتوری
-
برای سایر شهرها: ارسال از طریق پست پیشتاز یا شرکت ماهکس
زمان تحویل بستهها معمولاً بین ۱ تا ۵ روز کاری بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری متغیر است.
۴. تحویل سفارش و نکات مهم هنگام دریافت
لطفاً توجه داشته باشید که پیش از تحویل بسته از مأمور پست یا ماهکس،
حتماً وضعیت ظاهری بسته را بهصورت کامل بررسی کنید و از عدم وجود ضربه، پارگی یا هرگونه آسیب فیزیکی اطمینان حاصل نمایید.
در صورتی که هرگونه آسیبدیدگی ظاهری در بسته مشاهده شد، از تحویل آن خودداری کنید و موضوع را در همان لحظه در حضور مأمور ثبت نمایید تا پیگیری از طریق شرکت بیمه و حملونقل انجام شود.
توجه:
در صورت تحویل گرفتن بستهی آسیبدیده، مسئولیت هرگونه خسارت بر عهدهی خریدار بوده و فروشگاه مکس بایت در این حالت مسئولیتی نخواهد داشت.
در این شرایط، جبران خسارت صرفاً از طریق شرکت بیمه و حملونقل مربوطه انجام میشود.
۵. پیگیری وضعیت ارسال
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله برای شما از طریق پیامک یا ایمیل ارسال میشود.
با استفاده از این کد میتوانید وضعیت لحظهای بسته خود را از طریق وبسایت شرکت پست یا ماهکس مشاهده کنید.
۶. پشتیبانی مکس بایت
تیم پشتیبانی فروشگاه مکس بایت همواره آمادهی پاسخگویی به پرسشها و مشکلات احتمالی شما در فرآیند ارسال است.
در صورت بروز هرگونه مشکل در روند تحویل، میتوانید از طریق بخش تماس با ما یا شمارههای درجشده در سایت، موضوع را پیگیری نمایید.
